Politica de rambursare

Ultima actualizare: [DE COMPLETAT: data]

1. Dreptul de retragere în 14 zile

Conform OUG 34/2014 (Directiva UE privind drepturile consumatorilor), aveți dreptul să vă retrageți din contractul de abonament în termen de 14 zile calendaristice de la prima plată, fără a preciza motivul. Rambursăm integral suma plătită, prin același mijloc de plată, în maximum 14 zile de la cererea de retragere.

2. Cum solicitați rambursarea

Trimiteți un e-mail la [DE COMPLETAT: e-mail] de pe adresa asociată contului, cu mențiunea „retragere abonament". Nu e nevoie de formular special; puteți folosi și modelul din anexa OUG 34/2014.

3. După perioada de 14 zile

• Puteți anula oricând abonamentul din cont (Gestionează abonamentul); accesul rămâne activ până la finalul perioadei de facturare deja plătite.
• Sumele pentru perioada de facturare în curs nu se rambursează după expirarea celor 14 zile, cu excepția cazurilor prevăzute de lege.

4. Perioada de probă

Perioada de probă gratuită nu implică nicio plată și nu necesită card, deci nu face obiectul rambursării.

5. Contact

[DE COMPLETAT: datele de contact ale firmei].